Kultur i praksis
Kultur viser seg i det vi gjør, ikke bare i det vi sier er viktig.
Verdier, ambisjoner og gode intensjoner får først betydning når de påvirker hvordan mennesker samarbeider, tar ansvar, prioriterer og løser oppgavene sine. Vi hjelper virksomheter med å se sammenhengen mellom ønsket kultur og det som faktisk skjer i arbeidshverdagen.
Når kulturen merkes i arbeidshverdagen
Alle virksomheter har en kultur, enten den er bevisst utviklet eller har vokst frem over tid. Den kommer til uttrykk i små og store valg hver dag, og noen ganger oppstår det avstand mellom hvordan virksomheten ønsker å fungere og det som faktisk skjer.
Verdiene finnes, men er vanskelige å kjenne igjen
Virksomheten har tydelige verdier og ambisjoner, men det er uklart hva de betyr for handlinger, prioriteringer og beslutninger i hverdagen.
Kvaliteten varierer
Det finnes ulike oppfatninger av hva som er godt nok, og standarder eller forventninger praktiseres forskjellig.
Ansvar blir skjøvet mellom mennesker
Oppgaver blir gjort, men eierskapet til helheten eller oppfølgingen er uklart.
Virksomheten har vokst
Flere mennesker, nye roller og andre arbeidsmåter gjør det vanskeligere å bevare det som tidligere satt naturlig i veggene.
Det er forskjell på avdelinger eller miljøer
Ulike deler av virksomheten har utviklet egne måter å arbeide, kommunisere eller ta beslutninger på.
Dere vil ta vare på det som fungerer
Kulturen er god, og nettopp derfor ønsker dere å være bevisste på hva som bør bevares og styrkes videre.
Hva ligger bak det dere ser?
Kultur skapes i hverdagen
Kultur kan være lett å beskrive og vanskeligere å få øye på. Den formes gjennom det som gjentas: hva ledere følger opp, hvordan beslutninger tas, hva medarbeidere tar ansvar for, hvordan uenighet håndteres og hvilke arbeidsmåter som får fortsette.
Derfor ser vi ikke på kultur som noe som kan vedtas eller formidles én gang. Vi undersøker sammenhengen mellom det virksomheten ønsker å stå for og strukturene, forventningene og handlingene som preger arbeidshverdagen.
Slik kan vi bidra
Fra verdier og ambisjoner til praksis
Vi arbeider sammen med ledere og medarbeidere for å gjøre ønsket kultur konkret. Det handler om å finne ut hva den skal bety for måten dere arbeider, prioriterer og tar ansvar på i hverdagen.
Verdier i praksis
Arbeid med rammer og adferd som gjør det tryggere å stille spørsmål, si fra, være uenig, innrømme feil og bidra med egne perspektiver.
Arbeidsmåter og struktur
Se på om rutiner, møteformer, roller og andre strukturer støtter kulturen virksomheten ønsker å bygge.
Ansvar og forventninger
Tydeliggjøre hva medarbeidere og ledere kan forvente av hverandre, og hvordan ansvar skal tas og følges opp.
Kvalitet og felles standard
Arbeide med en felles forståelse av hva godt arbeid betyr, og hvordan læring, tilbakemeldinger og oppfølging kan bidra til å opprettholde kvalitet.
Også når kulturen er god
Det som fungerer godt, er verdt å ta vare på
En god kultur vedlikeholder ikke nødvendigvis seg selv. Vekst, nye medarbeidere, lederskifter eller endrede rammer kan gradvis påvirke arbeidsmåter og forventninger.
Å sette ord på hva dere ønsker å bevare, og hva det betyr i praksis, kan gjøre det lettere å videreføre styrkene i virksomheten samtidig som den utvikler seg.
Det skal merkes i arbeidshverdagen
Arbeid med kultur skal ikke ende med nye formuleringer som blir liggende i et dokument. Det skal kunne merkes i hvordan virksomheten fungerer.
Hva ønsker vi skal være annerledes?
Verdiene blir lettere å bruke
Medarbeidere og ledere forstår bedre hva verdiene betyr når de skal prioritere, velge og handle.
Forventningene blir tydeligere
Det blir større felles forståelse av hva virksomheten forventer av mennesker, roller og samarbeid.
Mer eierskap og ansvar
Flere ser hvordan eget arbeid påvirker helheten og tar ansvar for både oppgaven og oppfølgingen.
Jevnere kvalitet
Det blir tydeligere hva godt arbeid innebærer, og lettere å snakke om kvalitet når noe bør forbedres.
Større sammenheng mellom ord og handling
Det virksomheten sier er viktig, blir lettere å kjenne igjen i beslutninger, prioriteringer og arbeidsmåter.
Kulturen tåler utvikling bedre
Det blir tydeligere hva virksomheten ønsker å bevare når nye mennesker, strukturer eller arbeidsmåter kommer til.