Samspill og kommunikasjon
Når mennesker skal løse oppgaver sammen, er kvaliteten på samspillet en del av resultatet.
Utydelig kommunikasjon, ulike forventninger eller relasjoner som har blitt krevende kan påvirke både arbeidsmiljø, fremdrift og kvalitet. Vi hjelper team og ledere med å forstå hva som skjer i samspillet, få viktige samtaler på bordet og skape tydeligere rammer for samarbeid.
Når samspillet merkes i arbeidshverdagen
Samarbeidsutfordringer viser seg på forskjellige måter. Noen ganger er det tydelige konflikter. Oftere merkes det gjennom små mønstre i arbeidshverdagen som over tid påvirker både mennesker og oppgaver.
Møtene gir lite
De samme sakene kommer tilbake, noen få snakker mest, eller viktige spørsmål blir aldri tatt opp.
Kommunikasjonen skaper misforståelser
Det som ble sagt, er ikke nødvendigvis det som ble forstått. Informasjon stopper opp eller mennesker sitter igjen med ulike bilder av hva som er avtalt.
Roller og forventninger er uklare
Det er usikkerhet om ansvar, mandat eller hvem som skal følge opp, og frustrasjonen begynner å vokse.
Noen stemmer blir borte
Medarbeidere holder tilbake spørsmål, ideer eller uenighet, selv når virksomheten trenger perspektivene deres.
Konflikter får vokse
Uenighet tas ikke opp tidlig nok, eller samtalene flytter seg fra møterommet til korridoren.
Et nytt team skal finne formen
Mennesker med ulik erfaring, fagbakgrunn og arbeidsmåte skal etablere hvordan de skal samarbeide og løse oppgavene sammen.
Hva ligger bak det dere ser?
Samspill handler om mer enn kommunikasjon
Når samarbeidet lugger, er det lett å konkludere med at mennesker må bli flinkere til å kommunisere. Men det som viser seg som et kommunikasjonsproblem kan også handle om uklare roller, forventninger som aldri er uttalt, manglende tillit, arbeidsmåter eller strukturer som gjør samarbeid vanskelig.
Derfor starter vi med å forstå hva som faktisk skjer. Vi ser på mennesker, relasjoner, roller og rammer i sammenheng før vi vurderer hva teamet trenger å arbeide med.
Slik kan vi bidra
Fra gode intensjoner til godt samspill
Vi arbeider sammen med teamet og lederen om det som faktisk skjer i arbeidshverdagen. Målet er at nye innsikter og avtaler skal kunne brukes når hverdagen fortsetter.
Psykologisk trygghet
Arbeid med rammer og adferd som gjør det tryggere å stille spørsmål, si fra, være uenig, innrømme feil og bidra med egne perspektiver.
Roller, ansvar og samarbeid
Tydeliggjøre hvordan ansvar, mandat og forventninger henger sammen når mennesker skal løse oppgaver sammen.
Kommunikasjon og tilbakemeldinger
Skape et tydeligere språk for forventninger, tilbakemeldinger og samtaler som ellers lett blir utsatt.
Fasilitering av team og samtaler
Lede arbeidsmøter, teamprosesser eller samtaler der det er nyttig med en nøytral part som holder struktur og sørger for involvering og fremdrift.
Også når teamet fungerer godt
Godt samspill kan bli bedre
Team trenger ikke ha konflikter eller store samarbeidsproblemer for å ha nytte av å arbeide med samspillet. Nye medarbeidere, endrede oppgaver eller et ønske om bedre møter, tydeligere ansvar og mer åpen kommunikasjon kan være gode grunner til å gjøre det mens utgangspunktet allerede er godt.
Å bygge trygghet og gode arbeidsmåter tidlig kan gjøre teamet bedre rustet når uenighet, press eller endringer kommer.
Det skal merkes i arbeidshverdagen
Arbeid med samspill skal kunne merkes i hvordan mennesker faktisk snakker sammen, tar ansvar og løser oppgavene sine.
Hva ønsker vi skal være annerledes?
Mer åpen kommunikasjon
Flere sier det som trenger å bli sagt der det hører hjemme.
Tydeligere ansvar
Det blir klarere hvem som eier oppgaver, beslutninger og oppfølging.
Bedre møter
Møtene brukes til det de skal, flere bidrar og samtalene fører oftere til beslutninger og handling.
Uenighet håndteres tidligere
Forskjellige perspektiver kan komme frem uten at uenighet automatisk blir konflikt.
Større psykologisk trygghet
Det blir tryggere å stille spørsmål, komme med ideer, be om hjelp og erkjenne feil.
Mer kraft til oppgaven
Mindre energi går til misforståelser og frustrasjon, og mer kan brukes på det teamet faktisk er satt til å gjøre.